O službách Microsoft
Aby mohli všetci vaši zamestnanci využívať online služby a licencie Microsoftu, je potrebné si založiť účet, ktorý bude menom vašej firmy riadiť globálny administrátor. Toho si určíte vy, alebo vám s tým pomôžeme my – váš renomovaný dodávateľ.
Do vášho účtu môžu pridávať licencie len dodávatelia, ktorým to povolíte. Spoločnosť Konica Minolta má od vás schválenie prideľovať a spravovať licencie. Toto oprávnenie môžete kedykoľvek odobrať bez vplyvu na predtým aktivované licencie alebo na vzájomné dohody.
O službách Konica Minolta
Kvôli ochrane citlivých informácií máte ako firma plnú kontrolu nad tým, čo a v akom rozsahu s nami (Konica Minolta) zdieľate. Na to sú určené oprávnenia GDAP (Granular delegated admin privileges), ktoré presne vymedzujú naše prístupové práva k vašim údajom.
Preto v druhom kroku posielame žiadosť, aby ste nám poskytli oprávnenia v rozsahu vami zvolenej podpory. Váš globálny administrátor nám schváli prístupy a práva na zabezpečenie potrebnej podpory. GDAP oprávnenia sú časovo obmedzené a máte ich plne pod svojou kontrolou.
V treťom kroku pošleme vášmu technikovi prístup do nástroja ServiceNow, prostredníctvom ktorého môžete kedykoľvek žiadať o zmeny alebo informácie týkajúce sa služieb. Pokiaľ by ste potrebovali jednorazový zásah nad rámec aktuálnej podpory, môžete dočasne rozšíriť oprávnenia GDAP (čo môže byť spoplatnené).
Posledný krok spočíva v tom, že osobe oprávnenej realizovať nákupy poskytneme prístup do Samoobslužného portálu, kde môže podľa zmluvy aktivovať alebo navyšovať služby.
Základné informácie o predplatnom
Online služby Microsoft sa dodávajú ako súčasť predplatného, ktoré má definované konkrétne parametre:
- Online služba, ktorá je predmetom predplatného
- Dátum aktivácie
- Dátum, do ktorého platí záväzok
- Cena platná do konca záväzku
V priebehu predplatného môžete navyšovať počet licencií alebo upgradovať služby. V účte môže byť viac typov predplatného tej istej služby, ale s rôznou dobou platnosti. Záväzok je platný pre obe strany (vás aj Microsfot) a nie je možné ho jednostranne zrušiť.
Služby podľa formy objednania
Jednorazová objednávka
Ak si objednáte trvalú licenciu alebo ročné či trojročné predplatné, je potrebné potvrdiť právo na distribúciu –
a následne platia podmienky Microsoftu a Konica Minolta.
K tejto objednávke je dostupná len platená podpora podľa vašej aktuálnej potreby.
Objednávka prostredníctvom zmluvy Konica Minolta
Okrem distribúcie prináša zákazníkom rad výhod, ako je možnosť vykonávať zmeny, priebežne aktivovať ďalšie licencie, prístup k plnému rozsahu podpory a individuálne služby.
FAQ
Služby Microsoft 365 kupujem od iného dodávateľa a nemôžem ho zmeniť. Môžete nám napriek tomu pomôcť?
Áno. Hoci je výhodnejšie, aby sme boli zároveň distribútorom vašich licencií, vďaka systému GDAP neexistuje žiadna služba, ktorú by sme vám nemohli dodať bez ohľadu na to, kto vám dodáva licencie.
Budeme si musieť k licenciám Microsoft 365 dokupovať nejaké ďalšie licencie?
Našou primárnou snahou je využiť čo najviac to, čo už máte vo firme k dispozícii. Vo väčšine prípadov sa tak dokážeme udržať v rámci služieb, ktoré sú už súčasťou balíčka Microsoft 365.
Vo firme používame IT systémy, na ktoré sú používatelia už zvyknutí, budeme ich musieť meniť?
Produkty Microsoft sú najpoužívanejším softvérom v Európe aj v ČR. Ich používaním v našich riešeniach udržiavame známe prostredie, na ktoré sú používatelia zvyknutí, ale zároveň vďaka skrytým vlastnostiam Microsoft 365 do nich dokážeme zaintegrovať aj existujúce systémy (typicky účtovníctvo) a systémy na správu dokumentov alebo databázy.
Zabezpečujete školenia zamestnancov?
Naším cieľom nie je len realizovať školenia a potom klienta opustiť. Chceme zostať v kontakte, rozvíjať schopnosti používateľov a poskytovať podporu jednotlivým tímom vo firme. Preto v našom prípade nejde o školenia, ako ste zvyknutí, ale o podporu pri adopcii technológií Microsoft.