CS Remote Care
Zabezpečuje automatickú komunikáciu medzi vašimi zariadeniami a servisným centrom Konica Minolta na účely proaktívneho servisu a dodávok spotrebného materiálu podľa zmluvnej úrovne služieb ePRO.
Riešenie CS Remote Care zabezpečuje najmodernejšiu komunikáciu typu stroj-stroj (M2M) medzi tlačiarňami a multifunkciami bizhub a servisnou organizáciou spoločnosti Konica Minolta. Vzdialené pripojenie umožňuje prenášať všetky zodpovedajúce systémové dáta v reálnom čase, čím včas informuje servisnú organizáciu spoločnosti Konica Minolta o bežnej údržbe alebo akomkoľvek inom vyžadovanom zásahu, napríklad na odstránení technického problému.
Cesta vzdialenej komunikácie umožňuje spúšťať automatizované služby, ako je dodávka spotrebného materiálu, a vykonávať úlohy na diaľku, vrátane takých služieb, ako je aktualizácia firmvéru a úprava nastavenia zariadenia. Prostredníctvom vzdialeného panelu možno koncovým používateľom poskytovať na diaľku rady a pokyny. Webový portál obsahuje aj grafické a užívateľsky prívetivé webové rozhranie s informáciami o stave zariadení a sekciou pre poskytovanie správ.
Koncepcia riešení CS Remote Care predstavuje záruku spoločnosti Konica Minolta týkajúcu sa maximálnej dostupnosti systému. Riešenie dokáže minimalizovať prestoje výstupných zariadení, zvýšiť produktivitu a plánovať bežnú údržbu v súlade s pracovnými plánmi používateľov.
Jednoduché a efektívne riešenie správy tlače pomocou CS Remote Care
Monitorovanie
- Zabezpečené pripojenie
- Jednosmerná / obojsmerná komunikácia
- Komplexné monitorovanie
Centralizácia
- Efektívny prenos informácií
- Pri väčšine komunikačných metód sa nevyžaduje žiadna inštalácia
Automatizované služby
- Odpočet počítadiel
- Automatické dodávky spotrebného materiálu
- Nie je potrebné manuálne volať servis
Nastavenie zariadenia
- Servisné menu
- Vzdialená aktualizácia firmvéru
- Vzdialená podpora
Stiahnite si brožúru služieb ePRO, založených na technológii CS Remote Care
Systém ePRO poskytuje online monitoring tlačového prostredia, detailné hlásenie servisných požiadaviek a praktický servis s nepretržitou podporou. Umožňuje efektívnu správu tlačových zariadení a zabezpečuje plynulú prevádzku bez zbytočných výpadkov.
Konica Minolta Remote Services
Vaše zariadenie Konica Minolta je nielen tlačiareň – je to inteligentné multifunkčné IoT zariadenie, rovnako ako váš notebook alebo smartfón! Oplatí sa využiť jeho plný potenciál, a to úplne bez rizika. Ak si zvolíte vzdialené služby Konica Minolta, budeme vaše zariadenie bezpečne monitorovať a spravovať a podnikneme nápravné kroky na maximalizáciu prevádzkyschopnosti vášho zariadenia. To nielen pomáha celému vášmu tímu zostať produktívnym, ale zvyšuje aj prevádzkovú efektivitu vašej firmy.
