Služby a podpora produktov
Partner pre váš úspech
Služby a podpora produktov
V spoločnosti Konica Minolta poskytujeme špičkové služby a podporu, ktoré sú dostupné lokálne a zahŕňajú dodávky náhradných dielov i spotrebného materiálu. Len v Európe máme viac ako 500 odborníkov, ktorí pôsobia ako onsite technici, vzdialení špecialisti, technická podpora, profesionálne služby, nepriama podpora, administrácia a servisné oddelenie. Naším cieľom je zabezpečiť čo najplynulejšiu prevádzku pre poskytovateľov tlačových služieb. Priemerný čas zásahu od prvého hovoru po fyzickú prítomnosť na mieste je iba 3,74 hodiny.
Transformačné riešenia pre tlačový priemysel
Rýchle zmeny v tlačovom priemysle prinášajú zákazníkom nové a vzrušujúce príležitosti, ktoré im pomáhame objavovať. Vďaka našim transformačným riešeniam umožňujeme zákazníkom prehodnotiť možnosti, či už prostredníctvom vzdialenej podpory, alebo pri osobných stretnutiach. V partnerstve s našimi zákazníkmi im pomáhame „vidieť potenciál“ – čo je naše motto pre realizáciu digitálnej transformácie (DX) v oblasti tlače.
Digitálna transformácia (DX) – budúcnosť tlače
Digitálna transformácia je v dnešnej dobe kľúčovým prvkom úspechu. Spája automatizovanú produkciu s inteligenciou informačných a komunikačných technológií (ICT) v sieťovom prostredí. Technológie a koncepty DX prepájajú cloudové riešenia, rozšírenú realitu (AR), umelú inteligenciu (AI), inteligentné siete pre tvorbu hodnôt, internet vecí (IoT), big data, zákazkovú hromadnú výrobu a koncept inteligentnej továrne.
Najlepšia podpora v odbore
Naše služby a podpora sú navrhnuté tak, aby spĺňali aj tie najnáročnejšie požiadavky zákazníkov. Sme tu, aby sme vám pomohli optimalizovať procesy, zvýšiť efektivitu a realizovať nové príležitosti prostredníctvom inovatívnych technológií. S Konica Minolta získate nielen spoľahlivého partnera, ale aj prístup k najmodernejším riešeniam, ktoré vás posunú vpred.
Najlepšia podpora v odbore
Keď investujete do série Konica Minolta AccurioJet KM-1, nezískate iba pokročilý atramentový digitálny tlačový stroj formátu B2+, ale aj kompletnú podpornú štruktúru, ktorá vám bude k dispozícii počas celej životnosti vášho zariadenia AccurioJet KM-1. Táto podpora zahŕňa lokálnych technikov, ktorí sú priamo školení v našej Európskej tréningovej akadémii, a tiež európsky podporný tím – JetForce. Tento tím úzko spolupracuje tak s lokálnymi technikmi, ako aj s podpornými tímami japonského výrobcu a výskumno-vývojovým oddelením.
Či už máte akýkoľvek problém, požiadavku alebo potrebu, objavte naše trhy a široké portfólio riešení – od tlačiarní, spotrebného materiálu, softvéru až po služby. Poskytovanie vynikajúcej zákazníckej podpory je pre Konica Minolta prioritou. Ak potrebujete technickú podporu – napríklad pri recyklácii alebo objednaní nového tonera pre vaše tlačiarne – sme tu, aby sme vám pomohli. Žiadny problém nie je príliš malý. Objednajte si u nás ešte dnes. Poskytneme vám kvalitu zákazníckeho servisu, ktorú od nás ako svojho preferovaného dodávateľa očakávate.
Ako podpora Konica Minolta pomohla spoločnosti Lenouvelr prosperovať
Objavte, ako spoločnosť Lenouvelr, líder v oblasti komunikácie, tlače a grafického dizajnu, dosiahla významný rast a úspech vďaka podpore spoločnosti Konica Minolta. Lenouvelr, sídliaci vo francúzskom meste La Rochelle, ponúka širokú škálu služieb, vrátane digitálnej a ofsetovej tlače, laserového rezania a gravírovania.
Partnerstvo so spoločnosťou Konica Minolta zahŕňa rozsiahle školenia pre obsluhu strojov a pravidelné návštevy technikov. Táto spolupráca umožnila spoločnosti Lenouvelr dobyť nové trhy a zvýšiť podiel digitálnych predajov na 50 %, čo jej umožnilo vyniknúť ako poskytovateľ komplexných tlačových služieb.
Pozrite sa na tento príbeh úspechu ešte dnes.